Como Funciona?

 

1  Ser Membro da Sondar será sempre gratuito para si.

2  Para começar a participar basta preencher o formulário de inscrição.

3  Receberá um email de confirmação da Sondar. Por favor, confirme sua inscrição como membro.

4  Comece a ganhar pontos preenchendo inqu´éritos on-line a qualquer hora e em qualquer lugar via desktop, tablet ou telemóvel.

1. Receba convites para inquéritos Sondar por email.
2. Na sua área de membro Sondar no nosso website: sou membro sondar há inquéritos remunerados que pode preencher.
   
3. Na nossa App (gratuita) há inquéritos.
   

5  De cada vez que atinge os 10 euros, pode converter os pontos em dinheiro (via Paypal), ou voucher Amazon.es Basta carregar num botão.

 

 
Perguntas Frequentes

Tem dúvidas, questões?

Antes de nos contactar, talvez encontre aqui a resposta que procura:

 

• O que eu preciso fazer para começar a receber questionários no email? Tudo que você precisa fazer para começar é preencher o formulário de inscrição no nosso site, concordar com as condições e submetê-lo. Em seguida, verifique o seu e-mail e confirme que se inscreveu para o painel da sondar.org, clicando no link fornecido no e-mail que nós lhe enviaremos. É simples.  

• Quanto tempo tenho de esperar até receber o primeiro questionário? Você deve receber o primeiro questionário pouco depois de ter enviado a sua informação através do nosso formulário de inscrição. O inquérito será enviado para o endereço de e-mail que nos forneceu. Você é elegível a partir do momento em que se inscrever. Portanto, pode receber um convite de imediato. De um modo geral no entanto, deverá receber o primeiro questionário no prazo de duas a três semanas. Depende das informações do seu perfil e das necessidades atuais das organizações.

• O que é que exactamente a Sondar me vai enviar? O Painel da Sondar irá enviar-lhe por e-mail, convites para inquéritos pagos.  São questionários online sobre diferentes temas, fáceis de responder e muito intuitivos.  Para finalizar um questionário deverá ter chegado à última página do mesmo e ver uma mensagem de “concluído” o.  Só poderá carregar no link do convite para o questionário, uma vez. 

• Como vão gerir os dados ? Sempre com o máximo de cuidado e respeito pela privacidade dos membros painelistas. Ao partilhar os seus dados pessoais vai ter acesso a oportunidades de investigação relacionadas com os seus interesses, ajudando a melhorar os produtos e serviços e ganhando recompensas pela sua participação A nossa base de dados cumpre os requisitos legais do Regulamento Geral sobre Proteção de Dados (RGPD). Para Informações mais detalhadas sobre este tema pode consultar infomação Aviso de Privacidade  e  Termos e Condições .

• Quanto dinheiro vou ganhar por completar um inquérito? O dinheiro ganho por completar um inquérito depende da duração e do tema. Geralmente, quanto mais tempo o questionário durar, maior o pagamento. Em geral, o valor vai variar geralmente entre 0,50 e 3 euros por cada questionário que você concluir, mas podem surgir questionários com mais específicos com valores distintos.

• Como vou ser pago e por quem? Será pago em dinheiro por transferência dos valores a receber, no mínimo de 10 euros para a sua conta Paypal (9.80 euros após a comissão transferência do Paypal).   Assim poderá dar o destino que pretende aos valores recebidos. A Sondar.org optou por ter uma parceria com uma empresa líder, a Cint, que além da plataforma para o painel, efectua também a gestão dos pontos ganhos e o pagamento dos prémios através do Paypal.

• Como receber o valor? Para fazer um pagamento/transferência Paypal. você primeiro precisa atingir os 10 euros. 1. Entre na sua conta. 2. O pagamento será efectuado via Paypal. 3. Clique em “Update”.

• Como receber um pagamento na sua conta PayPal? Se você ainda não tiver uma conta PayPal aceda www.paypal.com e abra uma conta. É importante que a sua conta Paypal tenha o mesmo endereço de email em que você recebe os nossos questionários. Se você já tem uma conta Paypal você pode adicionar o endereço de e-mail que você usa com a Sondar à sua conta do PayPal. 

1. Entre na sua conta do painel.
2. Clique em “Meus pontos ganhos”
3. Uma vez que você tenha atingido o montante resgatável (10 euros) clique no botão “Update” e seu dinheiro será transferido para sua conta online no PayPal.
4. Por favor, certifique-se de que você acede à sua conta do PayPal para aceitar a transferência.
5. Poderá demorar até 5 dias a ficar disponível o valor na sua conta PayPal. Confirme se fica.

• Quanto eu tenho que pagar por este serviço? Este serviço é totalmente gratuito. Nós nunca iremos pedir-lhe dinheiro de qualquer forma.

• Os pontos e respectivo valor associado aos mesmos, presente na sua conta, ficam activos pelo período de 24 meses. 

• Eu não tenho estado ativo há algum tempo e agora não há pontos (dinheiro) na minha conta do painel. Por quê? Os pontos podem ficar inativos na conta, se não tem sido ativo por um determinado período de tempo. Um registo dos pontos ainda está lá, eles simplesmente não aparecem no balanço. Para reativar os pontos, você deve enviar um e-mail para suporte@sondar.org. Se você tem estado inativo por um longo período de tempo, o seu registo no painel pode ser excluído.

• E se eu quiser cancelar / anular a minha participação? Você pode cancelar a participação no Painel Sondar a qualquer momento. Faça login na sua conta do painel e siga os passos para cancelar e iremos parar de enviar e-mails imediatamente.
  1. Entre na sua conta.
  2. Clique em “Cancelar”.
  3. Marque a caixa “Você realmente deseja cancelar”.
  4. Clique em “Cancelar”.
  5. Clique em “OK”.

• Quero receber mais pesquisas e ganhar mais dinheiro. Como faço? Quanto mais informações você fornecer sobre o seu perfil ao se registar, maior probabilidade terá em receber os nossos estudos. No registo também perguntamos a frequência você gostaria de participar. Nosso objectivo é combinar o número de inquéritos com o seu interesse na conclusão de inquéritos.  Poderá actualizar o seu perfil sempre que pretender na sua área de membro: http://sondar.org/panel-login/

• Como mudar meu email? Para alterar o seu endereço de e-mail, envie um e-mail para admin@sondar.org, incluindo o seu endereço de e-mail antigo onde você recebe questionário e o novo endereço de email. Inclua também por razões de segurança o seu código postal e ano de nascimento. Uma vez que estes são recebidos o seu endereço de e-mail será atualizado.

• Como recuperar Seu Nome de Usuário / Senha? Se você esqueceu seu usuário ou senha, por favor siga os passos abaixo. 1. Clique no link abaixo. http://www.cint.com/cpx/public_panelist_login.asp? 2. Clique no link “Esqueceu seus detalhes de login (nome de usuário, senha?) 3. Digite seu endereço de e-mail que você recebe os inquéritos. 4. Clique no botão cinzento para o lado esquerdo do painel. 5. Um novo nome de usuário e senha será enviada para seu endereço de e-mail.

• Eu tentei fazer login na minha conta do painel. Por que não consigo me conectar? Por favor, verifique as seguintes configurações em seu computador: • Certifique-se de que os cookies estão habilitados • Certifique-se de que as configurações do ISP não estão bloqueando o acesso ao nosso site • Certifique-se de que seu navegador não está a bloquear o acesso ao nosso site • Certifique-se que seu anti-vírus está configurado para aceitar o nosso website • Certifique-se de que suas configurações de firewall aceitam o nosso site • Certifique-se de que adicionou o site do painel como um site confiável no seu navegador de internet • Senhas são sensíveis a maiúsculas/minúsculas. Verifique que o Caps Lock está desligado.

• O que é o Painel de Cint Exchange (CPX)? Cint Panel Exchange, nosso parceiro, fornece um mercado aberto, onde as empresas podem aceder a indivíduos de centenas de painéis online em mais de 40 países. 

 

• Perguntas de pré-qualificação. Em alguns convites são feitas perguntas de pré-qualificação ou de confirmação de dados, para ver se o seu perfil é adequado ao questionário. Caso seja, o sistema avança para o questionário em questão, não sendo, termina nesse momento e terá que aguardar por outro questionário mais indicado para si.

• Quando eu clico no link do estudo, diz que o estudo foi fechado / ou que a minha quota está cheia, porquê? Estudo fechado significa que um dos seguintes ocorreu: O estudo foi concluído. Normalmente os estudos estão ativos até 7 dias. Se o número desejado de respostas foi coletado para este estudo, ele ficará fechado. Alguns estudos fecham automaticamente devido à inatividade, geralmente após 10-15 minutos. A quota completa significa que no seu segmento já se obtiveram as respostas pretendidas. Isto pode ser quer antes do início de um estudo,  ou por vezes, nas fases iniciais de um estudo em que dentro de certos critérios, o estudofica cheio. Isso normalmente varia de acordo com os inquéritos respondidos e o montante global de respostas necessárias por diferentes pessoas para preencher uma quota. Estudos em que você recebe “Quota Completa” não contam como concluídos e os incentivos não são recompensados ​já que a informação não é utilizada.

• Porque eu sou enviado de um inquérito para outro? Os estudos são enviados automaticamente quando o seu perfil corresponde aos requisitos do estudo, mas no entanto, há momentos em que o segmento está cheio e em vez de terminar o estudo, o sistema automaticamente procura por outros estudos que correspondam ao seu perfil. Desta forma, você tem a oportunidade de participar em outro estudo.

• Eu recebi um erro no estudo! Um erro pode ocorrer num estudo por algumas razões. 1. Se os cookies não estão habilitados a pesquisa não irá reconhecê-lo como o entrevistado quando chegar à página final da pesquisa e o mesmo poderá expirar. Por favor, certifique-se de que você tem seus cookies. 2. Quando uma pesquisa é deixada aberta por um longo período de tempo, a sessão do navegador expirar e você será cronometrado a partir da pesquisa. Neste caso, não é possível iniciar a pesquisa de novo ou para um novo link a ser enviado.

• Por que eu não recebo qualquer estudo para responder? As pesquisas são enviadas automaticamente quando o seu perfil corresponda aos requisitos da pesquisa. Recomendamos que você preencha o seu perfil com informações, tanto quanto possível. Dessa forma, será mais fácil para nós identificar o seu perfil para qualquer estudo. 

• Por que eu recebo as mesmas perguntas duas vezes? Nós esforçamo-nos para encontrar estudos para si. Pode haver momentos em fazemos a mesma pergunta mais de uma vez – uma vez que na nossa fase de pré-seleção (onde nós estamos à procura de um estudo que corresponda ao seu perfil), e depois no estudo em si (onde nós estamos verificando que cumpre os critérios do inquérito). Embora possa parecer um inconveniente ou um erro fazer a mesma pergunta mais de uma vez –  tenha a certeza de que não é e, por favor colabore com a Sondar neste processo de qualidade. Este processo faz duas coisas: a) dá uma melhor chance de encontrar um estudo para si. b) fornece dados de melhor qualidade para os nossos clientes que estão à procura de um certo tipo de pessoa.

• O que significa screen-out? Um screen-out ocorre quando você está fora do grupo alvo para um determinado estudo. Em vez de consumir o seu tempo nas respostas que não podem ser utilizados o inquérito termina cedo (normalmente dentro das primeiras perguntas). Isso pode acontecer de vez em quando, mesmo que tenha sido originalmente selecionado para participar porque algumas pesquisas exigem informações específicas. Inquéritos em que você recebe “screen-out” não contam como totalmente concluídos e os incentivos não são recompensados nem a informação é utilizada.

• Eu recebo uma mensagem de erro “O sistema está atualmente enfrentando uma grande quantidade de pedidos, por favor, tente novamente”. Em raras ocasiões, há um grande volume de pessoas que tentam responder a inquéritos ao mesmo tempo e você receberá a mensagem de erro “O sistema está atualmente enfrentando uma grande quantidade de pedidos, por favor, tente novamente”. Este é um problema temporário que será resolvido quando a carga sobre o sistema diminui. Sugerimos que você espera para acessar a pesquisa e tentar novamente em um curto tempo.
  Eu recebo um erro “Você está tentando entrar através de um link de entrada inválida. Pedimos desculpas pelo inconveniente
  Se você receber essa mensagem de erro, contacte o e-mail suporte@sondar.org.

• Devo enviar a minha senha e / ou nome de usuário para a Sondar quando algo está errado? NÃO! Você nunca deve dar o seu registo e detalhes. Nem à Sondar nem a qualquer outra pessoa. Nós não precisamos de sua senha ou nome de usuário. Apenas deve fornecer o seu email quando entra em contacto connosco.

• Posso desistir de participar em qualquer momento? Claro, não há qualquer compromisso a prazo. Em qualquer momento pode deixar de participar.

• Vou ser contactado para efeitos de vendas e/ou marketing? Não! E claro, não iremos facultar os seus contactos a ninguém. No entanto nos questionários em que recebe pontos pode haver informação relativa a produtos e a consumos passados ou futuros, mas NUNCA com o propósito de recolher informação pessoal ou confidencial, nem de fazer vendas diretas.

•  Onde é que estão sediados? A Sondar.org é uma empresa portuguesa, a 100%. Os servidores onde os nossos serviços estão alojados são nacionais. Mas não temos qualquer problema em trabalhar com parceiros de qualquer ponto do globo, pelo contrário.

• Como é que posso gerir a minha conta? Será criada uma área reservada à qual pode aceder a partir do momento em que se inscreva. Aí poderá consultar os seus dados e acompanhar a evolução, à medida que for participando nos inquéritos.

• O que é “Quota full” – Estudos dos quais você receba uma mensagem de “quota full” não contam como pesquisas completas e não acumulam recompensas. Caso você receba a mensagem “quota full”, geralmente é porque o estudo em questão no momento da sua resposta já tem os participantes necessários dentro do seu perfil (idade, sexo, etc). Isso pode acontecer tanto antes de a pesquisa começar,  quando ela estaria indicada como fechada, ou, às vezes, nos primeiros estágios de uma pesquisa, quando certos critérios da pesquisa são completados (por exemplo, determinada faixa etária).  Por esse motivo, recomendamos aos participantes responderem o mais breve possível aos convites recebidos.
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